¿Cómo puedo anular una reserva?

Todas reservas tienen que ser anuladas a través de su cuenta online (dentro del plazo de la política de anulación para no tener ningún gasto de penalización).

Introduzca su email y contraseña para que el sistema le deje acceder y verificar el listado de las reservas hechas.
Para anular una reserva seleccione "RESERVAS CONFIRMADAS" que aparece en la pagina principal de la reserva online de Aquavip Valencia Incoming.

Luego, clique sobre la reserva que desea cancelar. Una vez dentro de la reserva clique sobre el icono de “VISTA” que esta situado en la parte derecha. Al entrar, en la parte derecha de abajo encontrará un recuadro que indica “CANCELAR RESERVA”.
Luego, clique 'Cancele esta reserva' que aparece a la izquierda de cada una de las reservas y haga click sobre el botón CANCELE LA RESERVA. Una vez confirmada la operación, clicando sobre "SI", su reserva quedará anulada en el sistema y no hace falta contactar el establecimiento.

Para verificar que la reserva ha sido anulada correctamente, clique sobre SUS RESERVAS en la página inicial de Venere.com y la reserva aparece como ANULADA.

Aquavip Valencia Incoming no acepta ninguna solicitud de anulación enviada por correo electrónico a nuestro Departamento de Asistencia al Cliente, aunque esta solicitud sea enviada antes del plazo de la política de anulación. Hay que hacer todas anulaciones directamente por la web según las instrucciones arriba indicadas.

Si la anulación no sigue las modalidades y los plazos indicados, Aquavip Valencia Incoming no es responsable de eventuales cargos hechos por el hotel.